Conditions d'utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV)
RETROULUXE
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site RETROULUXE.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation écrite préalable, prévaloir contre les présentes conditions.
2. Identité du vendeur
Le contrat de vente est conclu avec :
RETROULUXE
67 rue Grande
27320 Nonancourt
France
📧 Courriel : contact@retrolux.shop
Numéro de TVA intracommunautaire : FR31900448549
3. Produits
RETROULUXE propose à la vente des antiquités, objets anciens, œuvres d’art et pièces de collection.
Chaque produit est décrit avec le plus grand soin. Les photographies et descriptions sont non contractuelles mais reflètent fidèlement l’état et les caractéristiques de l’objet.
Compte tenu de la nature ancienne et artisanale des objets proposés, de légères imperfections peuvent exister et font partie intégrante de leur authenticité.
4. Commande et formation du contrat
La présentation des produits sur le site constitue une invitation à acheter et non une offre ferme.
La commande devient définitive après validation du paiement par le client.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’adresse fournie par le client.
RETROULUXE se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de non-paiement.
5. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
Moyens de paiement acceptés :
-
Virement bancaire (obligatoire pour les articles au-delà de 2 000 €)
-
Autres moyens proposés sur le site selon disponibilité
La commande est expédiée uniquement après réception et validation complète du paiement.
6. Livraison et expédition
Les commandes sont généralement expédiées sous 7 à 10 jours ouvrés après validation du paiement, sauf indication contraire.
Chaque objet est soigneusement emballé afin d’assurer une protection optimale durant le transport.
En cas de colis endommagé à la livraison, le client doit refuser le colis et contacter RETROULUXE immédiatement.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (objets personnalisés, ventes professionnelles spécifiques, etc.).
Les frais de retour restent à la charge du client.
L’objet doit être retourné dans son état d’origine.
8. Réserve de propriété
Les objets vendus demeurent la propriété de RETROULUXE jusqu’au paiement intégral du prix.
9. Garantie et responsabilité
Les objets anciens sont vendus dans l’état décrit.
RETROULUXE ne saurait être tenu responsable de l’usure naturelle liée à l’âge des objets.
La responsabilité de RETROULUXE est limitée au montant de la commande concernée.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Elles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.
11. Service client et litiges
Pour toute question, demande d’information ou réclamation, le client peut contacter :
📧 contact@retrolux.shop
📱 Service litige uniquement par SMS : +33 7 57 82 65 60